工行广西博白县支行立足市场实际,强化存款营销,实现储蓄存款快速增长。截至1月末,该行储蓄存款余额5.6亿元,比年初增加1亿多元,增幅达21.7%,完成一季度增存任务的183%。
该行把存款作为立行之本、效益之源的重要工作来抓,元旦刚过就召员工大会,对存款工作进行全面部署,动员全行员工抓住业务旺季做好营销工作,确保实现储蓄存款“开门红“目标。同时,充分利用元旦、春节的有利时机,加大宣传力度,多渠道、多形式宣传本行灵通快线、结构性存款、存贷通等个人业务品种,扩大市场影响,为拓展个人金融业务市场,实现储蓄存款稳定增长打下坚实基础。并且,发动全行员工通过亲属、朋友、同学等各种社会关系,广辟渠道搜信息,深入市场挖资源,主动出击找客户,还有针对性地对中高端客户和潜力客户进行走访,通过精准营销措施,不断扩大优质客户规模,确保存款稳定增长。 该行强化服务管理,认真抓好优质服务工作。实行弹性柜员和弹性窗口服务,在业务高峰期对人员进行弹性调配,有效缓解客户排长队问题;发挥大堂经理的作用,加强对客户的识别和引导,做好业务分流工作,减轻柜面压力;落实行长“坐堂”制度,形成以行长或网点主任为总协调、大堂经理引导推介、客户经理进行客户关系管理和维护的整体联动机制;注重细节服务,并实施个性化、差异化服务,努力提升服务质量和服务水平,以优质服务竞争客户和存款。 该行还组织劳动竞赛,重视激励推动。制定下发一季度储蓄存款劳动竞赛考核方案,明确工作目标、措施和考核办法;将增存任务完成情况与网点员工绩效挂钩,充分调动员工抓存款的积极性;每日通报存款工作进度,营造“你追我赶,勇争第一”的良好工作氛围,从而促进了储蓄存款的快速增加。
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