为更好地为辖区小企业提供金融服务，工行钦州分行转变经营思路，紧跟金融政策导向，坚持抓大不放小的原则，通过不断完善工作机制，有效地推进了小企业金融服务工作。截止2011年12月末，该行新开小企业账户590户，小企业贷款余额达12938万元。
加强组织推动，完善营销工作机制。为确保小企业金融服务工作到位，该行成立了以行长为组长的小企业联合营销活动领导小组，设立小企业业务专营机构。强化上下行之间的营销工作联动机制，形成整体合力。小企业联合营销活动领导小组统一部署辖内分支机构营销活动，保证活动顺利开展。建立联系会议制度，加强部门之间的工作协调与沟通，着力研究解决好营销活动中所遇到的难题。各支行和分行各职能部门落实管户客户经理组成营销活动小组，负责日常工作，从组织机构上确保营销活动的有序开展。
明确营销目标，强化与外界的沟通。该行以拓展小企业贷款业务为主线，同时大力拓展国内贸易融资、国际贸易融资、信用卡、企业网上银行、投行产品、企业年金等项业务。在满足企业多元化金融需求的同时，全方位促进各项业务的发展。在营销层面，指定专人加强与政府管理部门的联系，及时了解地方的投资情况，从源头上抓好企业新开户工作。加大业务宣传力度，通过组织召开小企业金融产品推介会等多种渠道突出宣传小企业贷款业务，提高企业对我行金融服务的整体认识，扩大社会影响力。组织人员深入港口工业园区、县域工业园区，向各区经贸委、园区委员会了解辖内小企发展现状和融资需求，掌握好第一手资料，建立起小企业营销档案，从中筛选出符合国家产业政策鼓励发展，有市场发展潜力和竞争优势、传统特色产业以及高成长性、高技术含量等企业作为重点培育的优质小企业客户群体，并进行等级授信认定工作，扩大我行融资客户群。
创新营销方式，全力提供贴心服务。一是加大金融创新力度，开展银行产品创新，推广适应小企业融资需求特点的金融产品，除适时提供短期贷款、贸易融资(国内保理、发票融资、出口押汇、打包贷款)等品种融资外，还大力发展票据承兑和票据贴现及对公理财产品等中间业务。实施公司业务、中间业务、电子银行业务、银行卡业务等产品的组合营销，加大金融产品的覆盖面，为小企业提供全方位金融服务。二是想企业之所想，急企业之所急，认真为企业选择好信贷业务品种，减轻企业融资成本核算支出。三是提高服务效率和服务质量。在依法合规和防范好业务风险的前提下，简化业务手续，提高业务审批效率，以此适应小企业“短、频、快”的融资需求。
