建设银行孝义支行强化“两节”期间客户服务工作

    一是加强大厅客户分流工作。孝义支行认真落实节日期间的客户服务工作，加强对客户的合理引导，缓解客户排队的现象，严格按照网点转型要求为客户提供标准化的服务体验。二是提升大厅管理水平。严格按照网点转型要求，保证时刻都有挂牌的大堂经理管理大厅，切实引导客户分流和产品销售、及时处理客户疑难问题。三是强化自助设备管理。确定设备管理员对支行自助设备进行监控和维护，确保自助设备正常对外服务、自助银行24小时正常对外营业，提高设备使用效率。