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建设银行孝义支行贯彻细化自助业务

时间：2012-02-03 23:13:18  来源：建行孝义支行营业部  作者：郭丽华

    目前，我行个人金融业务快速发展，客户量猛增，为贯彻细化自助业务，减缓柜面员工工作压力，提高客户分流率作为一项重要战略举措来推进落实。为此，我行网点人员在自助服务区内引导客户井然有序，大堂经理对等候的客户递杯水等方式，舒缓客户焦急心情，有效提高客户满意度。
 

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