建设银行承德分行开展“客户接待日”活动

    为了体现以客户为中心的服务理念，通过与客户座谈及时地了解本行服务工作中存在的不足，搜集好的建议，不断地改进客户服务水平和产品功能，最大限度地满足客户提出的合理需求，建设银行承德分行积极落实“客户接待日”工作。近日，该行杨占林副行长携相关部门业务人员，与预约的客户进行了产品体验座谈。首先，由业务人员指导客户体验建行电子产品，之后与客户进行了座谈交流，了解对建行电子银行产品各项功能体验结果与同业的差异。客户座谈会上，客户对该行客户服务和建行的产品表示了满意，同时也针对个别产品的功能提出了建议。此次座谈会取得了预期的效果。