建行湘潭市分行九华支行电子银行产品全面领先

    2011年九华支行电子银行产品喜获丰收，在湘潭市分行全面领先，其中，高级版个人网银完成率205.8%，全行第一；高级版手机银行完成率171.5%，全行第二；个人电话银行完成率204.7%，全行第三；短信金管家完成率148.7%，全行第二；企业网银代发代扣完成率152.2%，全行第二；在2012年旺季营销竞赛活动中电子银行业务继续保持良好的发展趋势。这些成绩是九华团队努力拼搏、苦练内功、发挥优势的结果。

    1.苦练内功、提高营销能力。九华团队是一支年轻的团队，充满激情与活力，对自身提出了较高的要求。首先重视营销意识的提高，九华年轻的女行长很注重每一位员工营销意识的培养，只有营销才能做业务，在工作中要大胆地向客户营销，不要怕拒绝。二是加强培训，既加强业务知识的学习，同时加强营销技巧的提高；九华有很好学习的环境，大家一起学习、讨论、相互学习，一起提高，在团队内形成了一种既竞争，又相互帮助、共同进步的学习氛围。

    2.积极营销、捕抓客户机会。九华支行行长有句很鼓舞人的话：“进了建行的门，就是建行的人”，在她的带领下，九华团队行动在诠释这句话的深刻含义。只要有客户来办业务，员工就会用百分之一百二十的努力在营销建行的各种产品。他们会用各种话术与客户交谈，首先了解客户金融需求、挖掘客户需求，然后营销我行产品，他们相信总有产品是适合这位客户的，目的是让每一位来办业务的客户带我行的产品离开。

    3.深入园区、抢占重要市场。九华支行位于九华国家级经济开发区中心区域，地理位置优越，客户资源丰富。如何发挥优势、利用好资源一直是九华支行在思考的问题，并工作中努力实践这一思路。首先九华支行与九华示范区管委会加强银政合作，争取政府的支持；其次与园区企业加强银企合作，深入园区、深入企业，了解企业需求、企业员工需求，与他们加深合作，建立感情，拓展、巩固客户基础，抢占重要市场。