近年来,晋城建行坚持把员工警示教育作为一项重要工作来抓,紧紧围绕全行工作中心,紧密结合工作实际,不断创新教育形式,努力丰富教育内涵,连续打出教育组合拳,预防在先,防范靠前,实现了连续十多年未发生任何案件和重大责任事故,为全行各项业务持续健康发展起到了保驾护航作用,先后荣获了全国系统“先进单位”、山西省“文明和谐单位”、“全国模范职工之家”等多项殊荣,在省分行系统中位列一等行。
一、创建大格局,形成立体教育模式
传统的教育模式固然有其积极的方面,但在社会经济文化快速发展的今天,教育工作必须坚持“以人为本”这个核心,充分开阔思路,积极适应新形势。我们致力从两方面入手,初步形成了有特色、全方位、多层次的员工教育格局:
一是点面结合,构建立体教育网络。本着“领导干部一岗双责、教育工作齐抓共管”的原则,注重教育的计划性、针对性,并兼顾系统性、层次性。年初市分行制定教育计划,各行、各部门结合本单位实际进一步细化落实措施,年中对落实情况进行“回头看”,年末全面回顾总结。工作中抓住关键,突出重点,以点带面,“关键”指关键人员、关键岗位、关键业务部位,重点指各级负责人、新入行员工、高积分员工、排查发现隐患员工,及时按规定落实人员和责任,采取措施,有重点有步骤地进行培训和帮教。如:我们尝试在全行设立党员案防责任区,党员包干群众,充分发挥党员模范带头和示范作用。行领导深入基层进行“学规定、知禁令、促合规”宣讲,与员工面对面互动,筑牢案防工作基础。我们在各类经营分析会等各行、各部门负责人参加的会议上,不间断进行党风廉政建设和案防教育,各机构“一把手”、“三位一体”人员对本单位员工有计划有步骤地开展警示教育,并做到抽象与直观相结合、先进事迹与反面典型相结合,形成了各层次齐动员、上下齐振动,共学习、同提高的良好局面。
二是以人为本关爱员工。我们牢固树立“让客户满意,首先要让员工满意”的理念,充分认识关爱员工是我们的责任和使命,是建设银行生存与发展的保障。结合实际细化分解关爱员工各项措施,因地制宜将各项措施落到实处,把关爱员工工作举措形成制度,尽可能地为员工解决好实际困难,真正把关爱员工的工作做细做实。全行员工进一步增强了主人翁意识,增强了对建行的认同感和归属感,更加积极工作、爱岗敬业,充分调动了员工的工作积极性、主动性和创造性。
二、搭建好平台,发挥联动教育作用
为有效防范操作风险和道德风险,进一步提升员工防范意识和能力,我行进一步强化培训教育,提高员工综合素质。
首先是加大对员工的业务知识培训,特别是新业务、新品种、新制度的培训,切实提高员工的业务水平和履岗能力,提升制度执行力,将各项规章制度落实到每一个环节、每一位员工和每一项业务活动中去。切实增强员工合规经营、按章操作的自觉性和主动性,努力做到人人主动合规、事事处处合规,积极培育一种积极向上、合规诚信、遵章守纪的企业文化。
其次是利用各类业务培训搭建课堂教育平台,充分发挥各部门联动作用。在各条线组织的各类培训中,增加案防教育内容,开展“四危害”教育,即:危害自己、危害家庭、危害同事、危害单位。引导员工反思作案会带来的沉重代价,告诫其要做到四个负责,即:对个人负责,对家人负责,对身边人负责、对单位负责。使员工时刻保持清醒的头脑,有效约束自己,有效保护自己,自觉抵制腐败的诱惑。并把这种约束力、保护力和制度执行力有效结合起来,最终转化为工作习惯和自觉行动。
第三是加大培训与考评力度,使员工由过去的“要我学”变为“我要学”,要求员工管好自己,做好“四要”:一要提升道德修养,保持道德思想的纯洁,理想信念的坚定,远离不良因素的诱惑,从身边的一点一滴做起约束自己的行为,工作上为人正派,处事公正,宽容大度,生活上宁可穷而有志不可富而失节;二要牢记自己的责任,时刻用一颗责任心关注自己的行为,牢记家庭责任、牢记岗位责任、牢记社会责任;三要正确认识自己,找出自己存在的不足,更好地提升自己,活的精彩,获得成功;四要管好自己的欲望,诱惑无处不在,欲望随处滋生,人人都有欲望,贪婪之心人皆有之,管好自己,可贵之处就是淡泊名利。员工如果管不好自己,一些制度和规章得不到有效执行,带来的则是风险隐患。
三、变换新形式,不断丰富教育内涵
为确保警示教育效果,克服员工“被教育”疲劳,我行积极动脑筋、想办法,在教育形式上下功夫,力求贴近形势、贴近实际、贴近员工思想,充分调动员工参与的热情,与员工充分互动,以达到入耳、入心、入脑的效果。
一是变被动灌输式教育为主动参与型教育。我行积极探索灵活多样、丰富多彩、寓教于乐的教育形式。如2009年以金融系统近年发生的典型案例为题材,开展了“说案示警”作品征集,并将优秀作品搬上舞台,演案说法。小品、快板、三句半,形式各异,却仅仅围绕合规主题鲜明突出警示目的,新颖生动的表演胜过了简单枯燥的说教。2010年组织全行员工通过漫画的形式,以画为媒,将总、分行柜面业务的各项禁止性规定进行再现。漫画是静态的,其内涵却通过线条和色彩表达。员工通过深入领悟各条款内容,自己创作、深入反思、自我教育,胜过了条条框框的灌输。之后,我们将收集到的80余幅漫画作品编印成册,作为规范柜面业务操作的教育读本。
二是通过组织参观、举办专题讲座等形式,提高教育的说服力和震撼力。2010年组织全行管理岗、要害岗位员工200余人到晋普山监狱,参观犯人生活、劳动的地方,服刑人员声泪俱下的现身说法,对参加活动的每位员工的思想和心灵产生了巨大的冲击,警示教育收到了良好的效果。2011年,我行组织行领导和基层负责人、机关部门经理及部分专技岗员工共80余人参观了全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪展览;组织市分行党委班子成员、优秀共产党员、优秀党务工作者和预备党员共40余人到纪兰精神发源地、廉政教育基地—─平顺县西沟村,接受爱国主义、革命传统和廉政教育;分批次组织行领导、基层机构负责人和要害岗位员工到市预防职务犯罪警示教育暨党风廉政教育基地进行警示教育;邀请市检察院许宝炉副检察长作预防职务犯罪专题讲座,讲座结合金融系统的实际,选取近年来具有典型教育意义的案例,以案释法,以案说教,全行员工受到了一次深刻的教育;多次巡回组织观看“再现真相”“贪婪的代价”“小官大贪”等警示教育片。全行员工进一步增强了遵章守纪意识、爱岗敬业意识和居安思危意识。
三是充分利用企业内部网开展教育,提高教育的渗透力。各业务部门紧密结合本条线业务发展重点和热点、难点、疑点,及时收集其他地区金融机构近期发生的相关案件风险资料,进行分析梳理,并提出具体的防范措施建议,及时编发“风险提示”。纪检监察部根据上级行和当地银监部门有关案件防控工作的要求,结合典型案例及各部门发布的风险提示等情况按月编发《案件防控学习要点》,发送行领导、各基层机构、机关各部门经理邮箱,并发布在企业网上,作为基层员工案件防控教育的必学内容,既节省了各基层机构、机关各部门负责人抓案防教育的备课时间,又做到了案防教育内容及时、统一、规范且针对性强。基层机构在晨会、夕会时集中组织员工进行学习,做到机构学习有记录,个人学习有笔记。
四是警钟常响耳边,时刻绷紧安全弦。每逢中秋、春节之际,全行副经理级以上管理岗位人员及六级以上专技岗员工都会收到类似“人生美好,步步慎行,廉洁犹如航标灯,伴君一路好前行”的节日祝福和廉洁从业警言提醒。2012年春节前夕,全体纪委委员向20个基层行(处)主要负责人赠送廉政贺卡,对基层行管理团队在党风廉政建设和案件防控方面的辛勤努力和付出表示衷心感谢。同时,也勉励大家在新的一年里继续努力、振奋精神、恪尽职守、廉洁自律,确保2012年平安无事,为全行各项业务又快又好发展提供坚强保障。
四、突出三特色,营造浓厚教育氛围
在长期的工作实践中,我们深刻认识到,有特色才能充分吸引员工眼球,才会被员工所关注,才能让员工更积极主动地参与,才能确保教育效果。在教育工作中,我们努力突出“新、深、实”三特色。
一是在“新”上做文章。我们将总分行各项禁止性规定和《零售网点员工行为十准则》制作成宣传牌和台牌,分别悬挂在营业网点墙面上和员工柜面上,起到时时警示作用。面向全行员工征集“合规操作 廉洁从业”警言警句,共征集近200条,每日晨会向员工推荐一条,时刻绷紧案防弦。每季度评选一名合规操作标兵,树立遵章守纪按章操作典型。大力营造浓郁的警示教育气氛,增强员工认知认同感和自觉实践意识,提高案件风险的防控能力。
二是在“深”上下功夫。集体学习中,各级领导和班子成员带头参加学习、带头接受教育、带头自查自纠,为全行员工做出表率。组织员工开展大讨论、召开座谈会,让员工结合自身岗位实际谈合规操作的危害,讲按章操作的重要性,真正从内心深处懂得严格的管理其实是一种爱,如果没有规章制度的约束,虽然可能有一时的轻松,但却会毁掉一生的幸福和未来。
三是在“实”上求成效。认真落实“每日晨会合规一讲、每周内控学习一日、每月案件防控一分析、每季员工行为一排查”等规定动作,统一印制“基层主要负责人案防日常基础工作登记簿”“基层主要负责人案防工作日志”“纪检监察特派员工作日志”,制定《晋城分行员工家访工作操作规程》,做到人员到位、内容到位、流程到位、质量到位。坚持日常排查与集中排查相结合,八小时内排查与八小时外排查相结合,综合运用日常管理、家访、走访有关单位、审计检查、系统监测、随机抽查等途径,提高排查发现问题的能力和效果。进一步强化业务管理,规范从业行为,提升员工廉洁合规从业水平。