建设银行承德分行努力改善柜台服务质量和服务水平

    为提高网点服务质量和服务效率，以崭新的面貌迎接新的一年，近日，建设银行承德分行对网点服务工作开展实地调研，针对调研发现的问题，采取措施整改。他们加强柜员间的轮岗，选派优秀柜员到服务水平较低的网点进行轮岗工作，带动网点改善柜台服务。努力解决较远网点员工中午用餐和休息问题，确保员工上班时间保持良好精神状态。开展服务和会计等相关业务的专题培训，切实提高网点员工的业务水平，进一步促进服务质量的提高。