旺季营销以来,建行长沙湘江支行把电子银行业务作为发展特色,宽思路,定措施,在逆境中铆足干劲,超常规发展企业电子银行业务,打了一场漂亮的攻坚战。截至目前,该行企业网上银行高级客户新增55户,计划完成率100.00%。
一是挖存量客户,抓增量客户,保贷款客户。加大对存量客户的挖掘力度,对柜面交易量频繁的客户,坚持做到“每户必营销,每次必营销”,力争把这部分活跃客户转移到网银渠道;对新开户客户及贷款类客户,要求100%同步签约网上银行,且确保其中90%为高级版网上银行。
二是迁移柜面代发客户。全面清理所辖存量柜面以及代收代付系统的代发客户,对此类客户重点攻关营销,其中代发业务相对较大、代发频率较高的重要客户,组建营销团队逐户上门营销。代发类客户,原则上要求100%签约高级版企业网银,代发业务转移到网银渠道,以提升网银交易量。
三是把握契机,强化宣传。加大对企业网上银行的宣传力度,鼓励客户通过网银自助渠道完成交易需求,培养其操作习惯,提高忠诚度。对于已开通高级版网上银行的,要求客户不再通过柜台办理查询、转账、代发以及其它可通过网银办理的业务,以提升网银客户质量。
四是组织保证。该行制定了详细的电子银行业务活动方案,明确了活动目标、活动进度、目标客户和活动牵头人,建立行领导挂帅督导机制,由行领导对相应联系行的活动开展情况进行督导,并明确了各相关部门的工作职责。强有力的组织保障,推动了该行活动的顺利开展。
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