建设银行承德分行加强客户经理培训工作

    为进一步提高审批工作效率，切实为一线服务，建设银行承德分行进一步加大对客户经理培训力度，重点是小企业客户的选择和新审批流程的培训，降低退回率。对于存量信贷客户通过项目回访及早介入，申报后及时安排上会，满足客户需要，力求做大做强存量小企业。他们积极引导经营部门设计适合客户的个性产品，落实差别化管理要求，提升对重点优质客户的服务质量与效率，提高客户贡献度。