建行衡阳祁东中心分理处旺季营销创佳绩

    截至2012年1月27日，建行衡阳祁东支行中心分理处个人存款余额达到 65142万元，比考核基数新增10155万元，比年初新增 8762万元，完成“两节”营销计划的169 %，新增额在全市单一网点中排名前茅，实现了历史性的突破。

    “两节”历来是抓户增存的黄金季节，也是各金融机构对高中端客户维护的重要时刻。针对此现象，该处一是做到早计划、早安排、早动手。利用O系统、P系统及时将客户分层次落实到每一个柜员、个人业务顾问、个人客户经理、大堂经理、网点经理等，并将重要客户的大头像打印出来，装订成册并传达到每位员工；二是将存款落实到每个客户，及时跟进、落实到位；三是利用支行配备的礼品，及时发放，对AUM值50万以上客户逐户走访，邀请AUM值100万元以上的客户参加支行举行的VIP客户答谢会，并收集客户对我行的意见与建议，进行归纳分析并整改到位；四是针对年前铁路维稳资金，财政统发工资，大量老板、民工返乡及各种专项资金的发放的时机，人员相对集中，人流量大等特点，该网点取消叫号，实行双大堂经理制，加强对客户的接待、引导、指导、分流；开足柜台，消化业务；加强对自助设备、E动终端、电话POS的管理与维护，分流业务，减少客户等候时间。