新年伊始,建设银行承德平泉支行加强业务管理工作,规范网点班前班后会的形式和内容,并以此为契机,对各网点宣传资料摆放、电子门楣内容、网点人员着装、客户经理营销话术等内容进行规范,推动网点管理精细化。该支行把第一季度作为本年“培训季”,创新培训内容和形式,提升客户经理专业素质,促进产品营销专业化。他们组织不同业务领域专家对客户经理开展轮训,提升客户经理专业素质,组织不同网点间人员进行现场交流,取长补短,以战带训,通过加强管理和培训,提升支行服务水平,并通过优质服务维护好老客户,拓展新客户,实现客户关系稳定化。
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