为了充分发挥企业文化的重要作用,引导员工加强职业道德修养,提升核心竞争力,建行吕梁杏花村支行采取多项措施,构建和谐企业文化,促进业务持续快速发展。
一、坚持通过周例会集中学习等形式,对重点业务、新型业务进行反复学习,熟练掌握业务流程,营造人人学业务、人人懂流程、人人按章操作的良好氛围,促进员工业务水平、工作效率的有效提高。
二、把“服务是营销,服务是效益,服务是生产力”视为创品牌服务的必由之路,将服务工作始终贯穿于各项业务经营发展之中,牢固树立“客户至上”服务理念,提高网点服务水平,增强市场竞争能力。
三、通过召开内控案防分析会,组织员工学习案例通报,不失时机地对员工进行法制教育、案防和警示教育。针对业务操作过程中容易出现的薄弱环节,明确操作规范,严格操作制度,积极营造合规文化经营氛围。
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