工行广西博白县支行促进储蓄存款快速增长

    工行广西博白县支行立足市场实际，抢抓先机，积极做好营销工作，促进储蓄存款快速增长。截至1月18日，该行储蓄存款比年初增加5940万元，完成一季度增存任务的108%，实现了储蓄存款“开门红”。
   
    一是抢前抓早。新年伊始，该行就根据上级行的部署，制定了2012年旺季业务营销竞赛活动的方案，明确全年储蓄存款增长目标，并召开员工大会进行动员，要求全行员工早抓早行动，全力做好营销工作，确保实现一季度存款增长目标。
   
    二是强化营销。该行积极营造全员营销、全员拓展存款业务的良好氛围，发动全行员工广辟渠道搜集信息，深入市场挖掘资源，主动出击寻找客户；实施精细化管理，由客户经理一对一、面对面服务，做好优质客户的维护工作，努力提升优质客户的忠诚度和贡献度；加大定向营销和重点营销力度，做好中高端客户和潜力客户的维护和走访，稳定客户，并通过精准营销，努力增加优质客户；运用多种形式，积极宣传工行灵通快线、结构性存款、存贷通等个人金融业务产品，提高产品的知名度和影响力，通过个人金融产品营销带动储蓄存款的增长。
 
    三是提升服务。该行对营业网点人员进行科学调配，增加弹性服务窗口，及时、有效缓解业务高峰期客户排长队问题；注重细节服务，在服务客户中增强个性化、差异化服务，使服务更细致入微；发挥大堂经理的作用,加强对客户的识别引导，做好业务分流工作；落实行长“坐堂”制度，形成以行长或网点主任为总协调、大堂经理引导推介、客户经理进行客户关系管理和维护的整体联动机制，以优质服务赢得客户和存款。
   
    四是抓好考核。该行制订了一季度业务营销劳动竞赛考核方案，明确对储蓄存款工作的考核办法，并将存款营销业绩与员工绩效分配挂钩；每日通报各网点存款营销情况，表彰先进，鞭策落后，激发广大员工“不甘人后，勇争第一”的工作热情，促进了存款工作的有效开展。