金龙奔腾迎新春,擂鼓奋进喜事连。建行衡阳祁东支行继1月16日全口径存款余额突破17亿元、个人存款突破13亿元之后,才过短短3天时间,再传喜讯。截至1月19日,该行全口径存款余额达到180364万元,突破18亿元大关,比考核基数时点新增25442万元,完成竞赛计划153.08%,完成率全市排名第三;比年初新增14249万元,当年新增额全市排名第一。其中:个人存款余额为137636万元,比考核基数时点新增16008万元,新增额全市排名第二,完成竞赛计划138.36%;公司存款余额为42711万元,比考核基数时点新增9417万元,完成竞赛计划186.47%,完成率全市排名第二。
每年春节前夕是增存黄金时机,但是各家金融机构抓户增存竞争也进入白热化状态。为此,该行做到及早动手、抢占先机,精心准备、“内”“外”兼修,确保旺季营销早出成效。
对“外”:一是在市分行领导的亲切关怀下,成功举办了近年来最高规格的客户联谊答谢会,当地党政主要领导和工商界精英受邀出席,为我们进一步展示了建行人风采、加深了与客户携手共赢的合作情谊、巩固了建设银行在当地的品牌形象,给该行业务营销营造了良好的外部环境;二是加强业务宣传,扩大建行品牌影响力,特别是有针对性地开展了在外经商、务工、就学的客户群体的宣传营销活动;三是积极做好客户维护走访工作,支行领导、网点经理、客户经理紧锣密鼓地、分级分层地通过礼品走访、电话联系、短信问候等方式进行了客户维护稳定工作,加强沟通交流,抢抓资金信息。
对“内”:一是全行动员,精心组织,统一认识,团结协作;二是优化配置人力资源,充分调动全员积极性,并学习借鉴兄弟行经验,对支行营业部、中心分理处配备专门的大堂经理,在全行范围内公开招聘,得到了全行员工的热烈响应,为旺季营销奠定了人力基础;三是从本周开始的节前客户高峰时间,全行员工主动取消休息,开足窗口,轮番上阵,消化业务,减少客户排队等候时间,同时为贵宾客户、在外回乡客户增开绿色通道,努力为客户提供最优质、最舒适的服务。
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