“创先争优”活动开展以来，孝感建行以“三亮、三比、三创”三大工程为活动载体，在窗口网点和分行部门中深入开展创先争优活动，发挥党组织、党员的先锋带头作用，还把创先争优活动与省级文明单位创建、星级网点评定、行风评议、党庆等活动相结合，互促共建，效果显著。
一时间，荣誉纷至沓来，5月，被省、市银行业协会增授五星级网点2个、四星级网点7个；6月，被市委评为“三万”活动先进工作组；8月，荣膺2009至2010年度“省级最佳文明单位”称号；10月，被评为孝感市行风评议优秀单位；11月，孝感行仅有的两个乡镇网点均入选湖北省“文明规范服务乡镇网点”。
实施“三亮工程”，营造创先争优氛围
“创争”之首，党员先行。许汉桥是工作在个人客户经理岗位上的一名老党员。过了“知天命”之年的他，学习、工作干劲绝不输给年轻人，先后拿到专科、本科、职称、从业资格，荣获全省建行“旺季营销能手”、“百佳客户经理”等荣誉称号。许汉桥常说，作为一名共产党员，打铁就得自身硬，有过硬的思想素质和业务素质。
如何做到让“创争”深入人心？孝感建行广泛开展“亮身份、亮承诺、亮标准”为主要内容的“三亮工程”，精心设计内容，全面推进服务公开。
在窗口部门、网点建立26个“党员示范岗”，机关党员作示范，网点党员亮身份。向社会公开“四项服务承诺”，全体党员签订《共产党员创先争优承诺书》，主动接受组织、群众和社会的监督。通过实施公开客户业务办理流程和时限、公开收费依据和收费标准、公开网点和经营中心窗口人员、公开监督电话号码为主要内容的“四公开”活动，推进服务“阳光化”。还充分利用网站、板报、电子显示屏进行专题宣传，展示党员风采。特别是结合建党90周年开展了系列活动，在全行党员群众中掀起了创先争优活动高潮。
实施“三比工程”，争当优秀服务标兵
都说笑容是世界上最美的饰品，不管容颜靓丽与否，一个诚挚的笑容总能直达人心，轻易拉近你我之间的距离。在直属支行，共产党员郭晓青被同事和客户亲切的称为“建行形象小姐”。入行几年以来，她优质的服务态度始终如一。这为她获得了太多有形的荣誉和无形的口碑，更是“创争”之要——让服务水平更高。孝感建行深入开展“比技能、比作风、比业绩”的“三比工程”，促进党员提升服务技能，展现先锋形象。
为比好技能，开办了“周六讲堂”，采取集中学习、户外活动、参观调查等形式，组织对公客户经理学习业务知识、服务技能。建立了网点晨会、班后会学习制度，加强对网点结算经理、大堂经理、个人业务顾问、个人客户经理等专题培训和宣导。采取与银行同业、券商、保险公司联合培训的方式，提高员工队伍的规范意识和服务能力。
为比好作风，围绕“微笑、规范、专业、主动”的主题，机关做龙头，通过加强机关效能建设、整顿机关形象、开展机关纳谏活动，促使各部门主动为支行服务；在网点层面，党员做示范，强化一线主动分流客户、主动问候客户、主动营销、网点营业巡查的“四个主动”。
为比好业绩，每季度开展以“抢市场、争份额、创先争优”为主题的劳动竞赛活动，突出工作重点，配套激励措施，并穿插夺旗争星、岗位明星、服务标兵评比等条线活动，营造“比、学、赶、帮、超”的氛围，推动了业务的快速发展。
实施“三创工程”，培育优质服务品牌
“创争”之美，让价值追求更隽永。为便民利企架设党群“连心桥”，开展“创先进、创一流、创品牌”的“三创工程”，创新服务载体，培育服务品牌，活动在深度和广度上不断拓展，涌现出了一大批先进基层党组织和优秀共产党员。
荣膺全省建行基层党组织先锋称号的安陆支行党支部提出了“目标争第一、心里想第一、嘴上讲第一、工作干第一”的“创争”誓言，党员干部带头进社区、跑企业、访客户，在优质服务、专业服务上作表率。在党员的带动下，该行五十多名干部员工争先恐后，比服务、比营销、比业绩，网点服务水平、支持企业能力提档进位，树立了良好的品牌形象，得到各界的好评和肯定。“创争”必有回报，换来的是业务工作驶入良性发展的轨道，该行2011年连续四个季度取得存贷款新增当地同业第一、孝感建行系统第一的佳绩。
“我是共产党员，服务客户我做标兵。”这是孝昌支行花园分理处网点经理胡心鸿的“创争”口号。他力图事事做出榜样，感染带动网点其他员工，让每一位客户感到安全、亲切，使营业大厅成为崭亮的窗口。周围的居民经常说：“建行就是好，办事就是麻利！”由于服务到位、管理得法、业绩出色，他被评选为省行级优秀共产党员。
共产党员唐明生是分行计财部的业务骨干，承担着全行综合经营计划、KPI考核和ERPF、PMI系统维护等重任，基层行、其他部门找上门来要数据、整材料，他从不找借口推辞，工作任务的繁重也使得他办公室的灯经常彻夜长明，他曾说，自己甘愿做一只孺子牛，为这个集体奉献自己……
而像安陆支行党支部这样的基层党支部，像胡心鸿、唐明生这样的党员，只是孝感建行系统中的一个掠影，他们以“坐不住、等不起、停不下”的“创争”紧迫感时时鞭策自己。
点燃一盏灯、照亮一大片，通过党组织创先带动全行创先，通过党员争优带动身边群众争优，孝感建行的党员形象更优、窗口单位更亮、为民服务更实。
