经过几个月的长期准备,建行阳泉分行城建支行于近期完成了COS-T系统的上线工作,从组织员工培训,向客户宣传推广,更换二维码凭证,到一次比一次节奏紧张的演练,该行按部就班,有条不紊的实施、准备着。虽然上线前的过程比较繁琐,工作量也很大,但辛苦的付出终于迎来了回报,城建支行成为第二批推行前后台分离的试点成功投产上线。 切换上线后的几天以来,可能是因为对真实环境系统有些生疏,在细节方面缺乏经验。所以只能一边操作一边摸索,一边总结。为尽量避免操作失误,大家都非常认真地审核每一张凭证,精神紧张。好在有大家的相互默契配合,领导的大力支持和各单位客户的主动配合,经过几天的磨合,COS-T系统运用更加平稳。回头再看,之前的大量的辛苦准备工作都是值得的而且也是非常必要的。正应了那句老话:磨刀不误砍柴功!
COS-T系统目前上线的五大业务很好的解决了对公业务耗时较长的问题。前台柜员只需审核票据并扫描录入系统,节省了手工验印,记账,复核等环节,大大减轻了柜员的工作量。此外,将人工验印改成了电子验印后,风险控制更加到位,有效避免了人工审核的误差,而且后台通过自动拆分票据要素并进行二次审核,将业务差错和风险降到最低。更重要的是,释放了人力资源,前台柜员可以有更多的精力投入营销工作。
经过这段时间的体验,大家真真切切的感受到COS-T系统上线带给前台柜员的益处,既缓解了工作压力,更降低了操作风险。因此,热些希望有越来越多的网点加入到这个行列中来,让越来越多的柜员感受COS-T系统的便捷并从中受益。
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