建行邵阳市分行多措并举服务市民

   为满足市民在春节期间迅速扩大的金融服务需求，建设银行邵阳市分行积极开展各种优惠营销活动，多措并举全面提升服务水平，力求让广大市民享受无忧金融服务。

　为使客户在办理业务时能享受到温馨舒适的金融服务环境，该行对辖内38个网点全部进行节前装饰，同时加强网点卫生管理。市分行采取明察暗访等形式进行监督指导，要求各营业点员工严格按照服务规范，做到“来有迎声，去有送声”，提高客服水平。为应对节日期间市民金融需求，全体员工春节前取消轮休，加班加点，确保营业网点所有窗口全部营业。

　为有效分流客户，提高客户的业务办理效率，减少等待时间，该行在所有营业网点安排了大堂经理热情接待客户，指导存取款20000元以下的客户通过自助设备办理业务，指导客户通过建行网上银行、手机银行办理查询转账等非现金业务。