1月12日上午9时左右,客户经理于虹给建行翠微支行行长反映一大客户急需现金120万,而因为新币占款,只能提现20万,还有100万缺口,客户很着急,今天上午必须解决,怎么办?支行行长听到这个情况,立即电话联系河津区域建行机构,反馈情况是由于临近春节,各行都因为客户准备了大量的新币而使流通现金比较紧张。
一切为了客户,无论如何都必须把这个难题拿下。于是支行行长又再次动用在其他银行的同学朋友关系,经过多次联系终于在河津农行、信用社的好几家网点联系到100万的现金。支行行长亲自陪同客户一道开车奔赴河津农行、信用社网点,往返50多公里,终于把120万元现金提到位,客户对该行真诚服务所感动,连连道谢。
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