“寒风摧树木，严霜结庭兰”。在这寒冷的冬季里，临武县支行的两节营销正开展得如火如荼：截止2012年1月15日，该行个人存款时点余额9.6亿元，比年初新增1.04亿元，新增额名列全市第一。
一、优质服务助推发展
该行认真落实郴州市分行 “优质服务年”活动要求，按照《员工服务行为规范标准》对员工的行为进行统一要求，引导员工树立服务意识，注重细节，向外展示良好的精神风貌。“两节”期间，严格VIP室管理，大堂经理及时引导、疏导客户，为VIP客户提供差别化、个性化服务；根据元旦、春节客户办理业务的时间特点，调整网点对外营业时间和对外营业窗口的个数；对办理大宗现金业务的客户，加强护卫，在提供优质服务的同时，进行渠道分流，留住每一位客户。提升客户满意度。该行良好的网点环境，优质的服务质量，快捷的服务效率，大堂经理的亲切问候和引导，使该行成为了当地居民的首选银行，许多他行客户慕名前来办理业务。在2011年4季度省行神秘人检查中，临武县支行2个网点得分分别为100分和93分，在全市分别排名第1位和第8位。
二、真情维护高端客户
1月份，该行分别由行长和主管行长带队，对全行所有高中端客户逐一进行了上门走访，了解他们的资金动态和服务需求，不断增进与高中端客户的感情。行领导和客户经理精心组织和陪同10名私人银行级客户参加市分行举办的2011年客户答谢会，会后不久，有3名客户相继累计从他行转入个人存款2800万元。该行始终坚持以满足客户需要、为客户创造价值、给客户带来便利三大原则，有针对性的细分目标，将合适的产品推荐给合适的客户。采取“以客户带动客户”、“顺藤摸瓜”、“以点带面”的方法，将宝贵的资源转变为效益，通过理财产品为客户增值保值创造收益，增强了优质客户的依存度和忠诚度，从而带动了该行个人存款的快速增长。
三、联动营销重点客户
该行以抢夺他行高中端中小企业客户和优质个人客户为抓手，锁定行政企事业单位、政府职能部门、乡镇企业、民营企业等工资代发客户；通过走访营销市场商户，锁定第三方存管客户、定期存款、保险到期客户、拆迁客户以及理财卡帐户客户等。以此巩固优质客户群体，为个人存款可持续发展奠定了坚实基础。成功营销了一批有发展潜力的他行潜力个人客户和公司新客户在我行落户，如南方矿业有限公司、中海燃气、湘电新能源风电项目、郴州高新电子有限公司、福舜鑫都房地产开发公司等。
