建行永州分行营业部是个经营品种齐全的综合性网点，业务量大，众所周知，柜员辛苦，有目共睹，2011年，柜面账务性交易量高达243844笔。为有效缓解柜台压力，解决排队难，该部利用各种渠道分流，如改造自助设备服务区，在营业厅与VIP室中间一字排开9台设备，增加个人客户经理等，除此之外，拓宽电子产品渠道，加大电子银行交易量，截止12月31日，营业部交易量高达471744笔，电子银行账务性交易量比65.92%，两项均居永州行第一，远远高于全辖均值48.02%，最新公布的1月10日数据显示，全省排名109位，排名居前，成绩斐然。
重点代发，牵一发动全身。网银代发是企业网银交易量的主推手和功臣，和存款要抓大户一样，代发业务也要抓重点。社保在营业部有两个账户，一个是基本户，一个是支出户，支出户承接着全市低保人员的工资代发，人多面广，每个月的代发金额2000多万，人数1万多人，前98年落户营业部后，就成了网银代发的主力军，且呈逐年递增之势；烟草也是生力军、突击队，烟叶复烤厂600多人的全部工资，烟草公司近500人的部分奖金，也加入代发行列；不胜枚举的优秀企业还有，湘江纸业500多人，联通200多人，技校100多人；如果仅仅停留在网银代发的层面上，还不足以汇成浩瀚的江流，除社保外，每一个优秀企业的背后，其员工大都为建行个人网银、电话银行、手机银行客户，牵一发而动全身。正所谓一花独放不是春，万紫千红春满园。
减高增低，多项措施并举。增加电子银行交易量，一个重要的举措，就是要多签约客户。对了方便近距离与客户交流，缩短产品签约时间，营业部根据需要，对柜台重新进行了设置，减少了高柜数量，增加了低柜数量，同时加强大堂管理，引导分流客户使用自助银行、电子渠道；卡折业务分离后，该部利用存折退出机制，大力营销银行卡，对个人新开户客户积极推荐使用网上银行、手机银行、电话银行，营销配套签约送礼品活动，并在演示区引导客户使用，激活使用账户；公司类客户开户，网银覆盖面要达到100%，任务到人，责任到岗，让对公柜员有使命感、责任心，并定期兑现考核办法，奖优罚劣，奖罚分明。
旺季营销，营销团队给力。进入旺季营销，营业部组织了一个电子产品营销团队，成员由网点经理、个人业务顾问、普通柜员7人组成，网点经理任组长。网点经理建立了任务攻略图和产品统计台账，把任务细分到人、细分到日，每周更新精神墙上的目标任务完成情况，每日公布个人电子银行营销任务完成情况表，产品按高版个人网银、手机银行（签约客户）、个人短信、电话银行（签约客户）分类，每项总任务之下分周任务、天任务、实际完成三栏，目前完成情况与进度表基本同步。对公账户营销更是硕果累累，旺季营销期间，共开立对公账户19户，其中基本存款账户10户，一般存款账户6户，非预算单位专用存款专户3户，开通现金管理系统1户，其余均开通了企业高版网银。
