湖南建行长沙铁银支行成功举办“快乐工作 快乐生活 提升员工幸福指数” 压力和情绪管理心理健康培训讲座

    在2011年12月19日党委（扩大）会议上，湖南省分行党委书记、行长刘力耕指出：要充分认识建设银行公共关系与企业文化工作的重要性。企业文化是大家的事，是全行的事，是全体员工都要参与的事，一定要把企业文化的宣传和践行相结合。企业文化要为全行员工服好务，要为基层、一线员工干实事。企业文化部等相关部门要尽快拿出关心关爱员工的具体实施意见。

中南大学湘雅二医院心理专家博士 张燕讲座

    湖南建行长沙铁银支行领导班子认真领会刘力耕行长讲话精神，严格执行省行企业文化部有关工作部署。新年伊始，为进一步关爱员工，帮助员工释放压力，培养阳光心态，达到快乐工作，快乐生活的目的，该行办公室于1月11日下午邀请中南大学湘雅二医院心理专家博士张燕做“快乐工作 快乐生活 提升员工幸福指数”的压力和情绪管理心理健康培训。培训由魏红涛副行长主持，基层行、本部各部门80多名一线和本部员工代表参加了培训。

    张燕博士首先从积极心理学的小游戏开始轻松愉快、深入浅出的讲座。别开生面的开场培训吸引了所有在场员工的注意力。幸福在哪里？幸福感如何体验？快乐如何找寻？为什么是全民焦虑时代？我快乐吗？我有压力吗？为什么我容易发火？如何经营婚姻？第一次做父母，什么是良好的教育模式？这些生活中看似很平常的问题，在张燕博士幽默诙谐的语言、生动有趣事例的心理学讲座中得到了答案。

    张燕博士重点从四个方面进行深入浅出的诠释，一是幸福的内涵。快乐和幸福就是一种心理状态，是个体的一种情绪状态，是个体在经历或感受某事物时体验到的那种满意、愉悦、欢乐和幸福的心理反应。正是这种充满着愉悦欢乐的心理反应引起了个体积极的情绪变化，使得个体进入良好的情绪状态之中，可以尽情尽兴地体验那种美好的内心反应，个体的全身心无不处于有益于健康的最佳循环之中；二是从积极心理学的角度看问题、解释问题，才能有效解决问题。用“乐观型解释风格”代替“悲观型解释风格”。通过“积极心理学技巧”学习，在主观上获得幸福、希望等体验；在个人层面激发爱的能力、包容等积极个人特质；在群体层面，营造高效能轻松工作氛围。最终积极面对问题，微笑解决问题；三是如何有效应对职场人际关系处理、职场倦怠，保持饱满的工作情绪；四是如何以良好心态有效安抚客户情绪，提升优质服务水平，积极应对危机公关。

    本次讲座获得了良好的效果。在培训后的回访中，很多员工感到意犹未尽，感到在工作之余，学习心理学小技巧、学会经营婚姻提升幸福感、学习与小孩进行良好教育模式沟通等等，能够使自己更幸福快乐地生活，以期有更多的培训机会。

    开展主题系列活动，是推动企业文化建设的重要载体，是企业文化建设工作的重要抓手，这次讲座也是该行组织开展“践行核心价值观，促进科学发展”主题系列活动、“寻找在平凡中坚持和创造的基层员工”等关爱基层员工活动的延续和深化。积极实施人文关怀，关心员工的思想和心理，激发员工的工作热情与工作活力，营造“关爱员工 快乐工作 快乐生活”健康向上的家园文化氛围，培养员工的自豪感、归属感，将形成支行强大的向心力和凝聚力，实现“铁银文化 领先全行”的目标。

（湖南建行长沙铁银支行 文 黄峥荣 图 何坚雄）