工行广西玉林分行加大工作力度,积极抓好营销,努力挖掘对公存款市场潜力,力促对公存款工作“开门红”。
首先,工作早部署。该行对公存工作十分重视,去年底就对公存工作进行认真研究,制定了今年的对公存款增存目标,并于1月9日召开支行长长会对新年度对公存款工作进行部署,强调“开门红”增存工作对完成全年对公存款任务的重要性,要求全行上下采取积极措施抓好公存工作,加强对公存款营销,努力实现一季度增存目标。
其次,强化营销管理。该行加强公存工作的精细化管理,列出“客户表”和“产品表”,实行名单制管理,做到抓住重点,责任到人,认真做好优质客户的维护工作,定期和不定期地走访中高端客户,及时了解客户的信息与需求,进一步加大营销工作力度,努力提高优质客户对工行存款业务的贡献度。此外,重视抢抓新的存款增长点,积极捕捉信息,充分发挥分行、支行、网点三级联动营销的作用,确保实现对公存款稳定增长。
再次,组织增存竞赛。该行在全行开展“赢在起跑线”对公存款业务营销竞赛活动,以客户需求为出发点,以满足客户需求为落脚点,加强产品的设计和组合,做好对公存款营销工作,对竞赛优胜的单位给予表彰奖励。
最后,做好优质服务。该行加强市场调研,针对核心客户和优质客户制定综合服务方案,切实做好服务跟踪,特别是做实贵宾卡客户的服务渠道建设,根据客户的需求,推介使用该行金融产品。同时,通过开展走访活动,加强感情联络,稳定老客户,争取新客户,并通过“亲情服务+产品营销”,维护和融洽客户关系,增强客户对该行的忠诚度和贡献度。
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