随着业务面的不断拓展，业务点的不断深入，金融监管提出了新的要求，在日趋严厉的金融大环境下，如何平衡业务发展与风险控制的要求是银行保持可持续发展的首要难题。作为既是业务部门又是管理部门的房信部（个贷中心）更要权衡利弊，审时度势，从大处分析，从小处着手，做好业务发展与合规的平衡工作，这既是一项技术更是一门艺术。总的说来，需要处理好以下几方面的矛盾。
一、处理好业务量与业务质的问题。2011年，央行不断提高存款准备金率，并多次提升贷款基准利率，整个宏观经济形势缩紧，个贷中心作为资产业务部门，更要立足于整个宏观经济背景做好各项业务。“资本”资源的稀缺性必然引致如何平衡多方均衡发展的问题，在2011年中，房信部（个贷中心）各项零售业务的发展更加注重发展业务“质”的问题，注重考察客户实力、考察客户风险承受力、考察客户未来可持续发展能力，甄选优质客户资源，把好源头关。以稳健经营的手法做好各项基础工作，实现了新增客户零不良。
二、处理好业务拓展与风险管理的矛盾。2010年，“众一国际”事件给湘潭行个贷业务的发展敲响了警钟，楼盘系统性风险无法避免，但是其间引发的合规操作问题、调查不深入问题，因为注重业务拓展而忽视风险防范带来了一系列风险隐患，为此，要加强贷款新规的学习，要不断规范贷款操作程序，保持业务的稳健发展。
三、处理好业务细节与宏观大势的问题。细节决定成败，个贷中心秉承“让流程去说话，让数据来证明”，不断推动业务稳健发展。在业务发展过程中遇到了各种各样的难题，如何与其他部门沟通，如何不断提升客户满意度，提升基层行满意度，是个贷中心一直力争解决的问题。在放贷分配问题上，立足于全局来思考问题：一方面，优先满足房开贷客户的业务需求，确保我行贷款业务的良性循环；另一方面，个贷中心根据客户产品覆盖率、权证办妥率、贷款利率的因素来分配贷款规模。在项目储备上，综合考虑各项因素，做好项目储备工作：一方面，做到既注重城区行发展也大力支持县支行的实务雄厚的客户的拓展工作；另一方面，立足于项目本身出发，考察客户实力、项目的发展前景、可给我行带来的综合贡献度等多项因素来发展业务。
四、处理好业务管理者与业务经营者的矛盾。房信部（个贷中心）既扮演着业务经营者的角色，又扮演着业务管理者的角色，如何处理好此中的矛盾，一方面要做好自身业务经营者的本职工作，做好各项基础业务工作，保证业务发展的“质”与“量”；另一方面要做好业务管理者的角色，指导支行发展各项业务，做好营销工作，参与调查工作，通报各项业务指标，做好绩效分配，催收好不良贷款，实现业务发展与合规的平衡。
