建行吕梁杏花村支行结合“为民服务创先争优活动”的开展,从多方面力促网点服务工作再上台阶。
一、强化服务意识,更新服务观念。组织员工认真学习《零售网点员工行为十准则》等服务工作规范内容,教育员工牢固树立“服务就是客户、服务就是资源、客户就是效益”的思想认识。
二、坚持与“创先争优”工作相结合,发挥党员模范带头和带动作用,在服务形式、服务方向、范围内容上求突破,通过贴心细致扎实的服务赢得业务的发展。
三、坚持与“深化内控和案防制度执行年”活动相结合,严格执行各项规章制度,认真落实各项操作规范,在确保服务质量提升的同时,实现全行业务安全运营。
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