2012年1月11日，建行晋城分行业务经营部利用晨会时间，组织员工学习省行安全保卫远程监控系统安全运行监测报告[2011]年12期，提醒相关人员防止发生运钞押运环节、网点保安、自助加钞间违规行为，消除内部存在各类安全隐患；同时，传达了省行安全保卫案防工作简报[2012]第1期，针对中国农业银行江苏省南京市和燕路分理处外1月6日上午发生一起歹徒尾随银行取款人持枪抢劫案件，强调要从该案中汲取教训，认真落实营业场所安全防控措施，防止外部抢劫客户案件：
一、重视抢劫客户案防工作，确保客户生命财产安全。要充分认识岁末年初社会治安形势的严峻性和营业场所暴力犯罪活动给银行带来的负面声誉影响，全面落实安全管理责任制，扎实细致地做好防控措施，特别要加强营业场所抢劫、爆炸、盗窃等暴力犯罪活动的防控，确保客户人身、财产安全和银行网点平稳运行。
二、加强营业场所治安管理，积极防范违法犯罪行为。督促营业大厅人员特别是保安员等人要严格履行职责，做好营业大厅、及周边区域的秩序维护和治安巡查工作，发现可疑人员、可疑物品要及时处理，涉嫌违法犯罪的要立即向公安机关报案。要加强一线员工应对突发事件的案件警示教育、培训和预案演练，增强员工处置经验，提高应急处置能力。
三、强化客户安全宣传，努力提高客户自我防范意识。要通过网点员工提醒，宣传提示，网点门楣LED屏幕提示、自助设备界面提示等多种形式，加强客户存取款等业务操作的安全宣传和教育，揭示不法分子的作案手法，提高客户的安全防范意识和警惕性。尤其要对营业场所大额存取款客户，以及老人、妇女等群体，将加强安全预警和风险提示。
四、严格执行报案制度，妥善处置营业场所突发事件。营业场所一旦发生重大突发事件时，严格按照《关于加强重大突发事件报告和处置工作的通知》等规定要求，快速开展应急处置工作，快速准确地报告事件信息，避免应急处置工作被动，维护合谐的安全环境。
