衡阳分行按照省行工会和市行党委的要求，努力关心员工的工作学习生活和困苦，坚持为员工送“权益”、送“保险”、送“温暖”、送“健康”，将送温暖活动作为一项经常性、制度性的工作常抓不懈。
员工满意，作为工作始点。坚持让员工满意作为工作的出发点，把保障员工体面劳动、有尊严的生活作为考量管理者的管理水平和管理能力的重要指标。该行领导和部门经理用三分之一的时间深入基层，深入一线，倾听了解一线员工关注的热点问题，帮助员工解决工作、生活中的困难。该行还成立了重点行帮扶领导小组，对基层行业务发展、内部管理有针对性进行扶助，使帮扶制度成为落实贴近一线、贴近员工、贴近市场的工作方法、工作中制度。调整了激励约束机制，变原来的有奖有罚为现在的多奖少罚。该行党委书记、行长李振球指出，必须保证员工体面劳动、有尊严地生活，他明确要求要保证全行任何一名在岗在编员工，包括新分配来的大学生，每个月的现金收入不能低于1000元，全行员工的中餐问题全部得到解决。针对部分县支行食堂条件太简陋，工会还拨专款帮助改善环境，增添厨具设备。同时，改善员工工作环境，减轻柜员劳动强度，大力调整客户结构，大力发展电子银行业务。网点装修将通风、除尘、除噪等作为最重要的因素之一加以充分考虑，办公室对空调、除尘设施定期检查、及时检修，保证全行员工在一个舒适、安全的环境中愉快地工作。
关爱员工，维护合法权益。关心关爱员工，把党委温暖及时送达员工一直是工会工作的重点。今年继续为全行员工购买了团体短期重大疾病保险和意外伤害保险，为城区行员工购买了家庭财产保险，为全行女职工购买了安康疾病保险，全年共支付保险费19万多。投保额近亿万元。工会还积极协助遭受灾害和生病员工向保险公司理赔，维护员工的合法权益。2011年，帮助员工获得保险赔款52多万元。体检作为早发现早预防身体潜在疾病的重要措施，一直得到分行党委的高度重视。该行员工体检工作，在医院选择、项目的确定、人员的组织等方面工会都充分准备、细心安排，尽最大努力让员工满意。例如在医院的选择上，从广泛体验各品牌医院的优质服务、良好医术的角度，首度选择了近年在医疗技术、设备等大力投入的南华附属第二医院体检中心作为体检医院，同时考虑到离退休人员的方便，将离退休人员的体检安排在家属院就近的、医疗技术、设备与南华附二相当的南华附属第一医院体检；在体检项目上作了适当的增加，为女员工增加了妇科检查有关项目。同时还贴心地将每项检查的内容、作用及目的一一列示告知员工，帮助指导员工了解自身身体状况。此外工会始终如一地坚持职工住院、职工家中不幸和老同志80岁生日的探访、慰问 。
情系“特困”，加大帮扶力度。该行认真落实上级和市行党委的指示精神，认真扎实开展对困难职工和协解人员的慰问、帮扶工作，切实解决他们实际困难。先后走访慰问困难劳模、困难职工以及特困协解人员共19人，共发放慰问金或救助金共6.7万元。为了将帮扶工作做好、做细、做扎实，工会将近年来互助基金的使用情况进行了全面清理，建立了台账，对加强互助基金的管理，增强救助的针对性和实效性将起到积极作用。
延伸“爱心”，彰显社会责任。该行还把温暖工程到了社会。积极响应市委、市政府的号召，坚持对“双联”企业帮扶，行领导和工会干部经常深入被联企业，出谋划策、排忧解难，为被联企业及被联企业困难员工、寒门学子送去温暖。同时该行还参加捐助残疾人、义务献血等社会公益活动，受到社会好评。2011年，在行领导的倡导和关心支持下，该行成立了《职工爱心基金》，到目前募集员工爱心捐款近12万元，大大提高了该行帮扶济困能力，彰显了员工好善乐施、热心公益的可贵品质和建行良好的社会公德形象。
