建行吕梁杏花村支行加强服务创新紧跟市场导向

    建行吕梁杏花村支行将服务创新从源头上抓起，多方听取客户的心声和市场的呼声，采取服务调研等形式，提高服务客户的及时性、针对性和有效性，关注客户生活品质提升的需求，从细节着眼，改进服务方法，提高服务效率，让客户实实在在地感到方便、实惠和舒心，从内心接受我们的服务，赢得客户的信赖和尊重。把各项服务工作做细做实做精，把“理解客户、关心客户、方便客户”的服务理念渗透到每一个细节之中，使建行服务工作成为有口皆碑的一流服务，坚持以客户为中心，从小处着眼，提高服务效率,减少客户等待时间。优质的服务是从细微中体现的，客户的每一次接触，每一笔业务的办理，都要体现我们的服务。把“为客户提供最好的银行服务”贯彻落实到每一位员工的日常工作行为中。从实际出发，探讨服务工作中瓶颈问题，切磋工作经验技巧，提升服务水平，全力营造“人人谈服务，时时想服务，处处为客户提供最好服务”的良好氛围。