目前到了业务旺季，各项任务指标繁重，工作压力大。但坚持依法经营，确保业务安全更重要。建行吕梁杏花村支行积极采取多项措施，加强个人金融业务风险管理，规范操作流程，合规销售产品，提高风险防范意识，推动个人金融业务健康发展。
一、加强个人理财产品宣传和销售的管理。教育员工合规营销人民币理财产品，避免误导销售。坚持客户首次购买理财产品在网点进行面对面的风险评估，评估结果必须客户签字确认。对超过65岁（含）的客户进行风险承受能力评估时，充分考虑客户年龄、相关投资经验等因素，禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品，按照风险匹配的原则，做到“将合适的产品卖给合适的客户”，以推动理财业务良好发展。
二、加强代理保险业务的管理。坚持网点人员自主销售保险产品，严谨保险公司人员直接向客户宣传销售保险。要求向客户全面准确揭示保险产品的收益结构和风险属性，准确向客户提示产品风险，明确保险期限，讲清投保人、被保险人、受益人的权利义务，严谨夸大、承诺产品收益，让客户明明白白自愿购买保险产品，积极维护我行社会声誉。
三、加强挂失解挂等高风险业务的管理。坚持以客户为中心的服务理念，严密挂失解挂流程，详细核对客户填写的挂失申请书内容，确保要素齐全、完整。严密处理解挂业务，尤其是通过95588口头挂失的解挂业务，经办柜员确保核实客户真实身份，通过联网核查系统核查客户身份证件，认真核对挂失卡状态，审慎处理解挂业务，严防挂错、解错，给客户造成资金损失。
四、加强自动存取款机的安全管理。严格落实自助设备安全管理制度，加强早、中、晚三个时段的巡查，认真落实双人加钞、监控下清点现金，防止因思想麻痹、管理松懈给犯罪分子可乘之机。加强吞没卡日常管理，严格吞没卡领取手续，认真审核领取人身份信息、卡片资料，严防冒领。对超期吞没卡，及时做剪角作废处理，按时上交管辖行。提高自动取款机的安全防范能力，为客户营造安全方便的用卡环境。
五、加强个人结算户开户的管理。要求全体柜员认真履行客户身份识别义务，落实银行账户实名制规定，严把个人结算户开户关口，详细采集客户基本信息。对受理代理开立个人结算户业务时，确保与被代理人联系，核实客户本人意愿，如实填写开户申请书，从源头上做好个人业务反洗钱工作，有效防范洗钱犯罪。
