2012年春节即将来临,为确保过一个安全、祥和、欢乐的春节,建行晋城分行业务经营部强调做好“春节”期间金融服务、信访稳定、安全保卫、节日值班、舆情监测等工作:
一是统筹安排好金融服务工作。合理安排节日期间营业时间,采取轮休方式统筹调配上班人员;提高电子银行服务水平,确保自助设备正常运转。
二是切实做好信访稳定和应急管理工作。开展矛盾纠纷和安全排查工作,对排查发现隐患落实责任及时话解;认真做好服务投诉解释工作,努力在第一时间、第一地点化解服务投诉,避免矛盾激化;做好节日金融服务应急预案,熟悉掌握自助设备故障、系统故障等情况的处置技能。
三是切实做好安全生产和保卫工作。落实安保责任认真做好防盗抢、防火险工作;增强安全意识,积极倡导健康生活方式,提醒越过出行安全。
四是严格执行节日值班制度。所有值班柜员和带班领导要坚守岗位,保持通信畅通,加强对重大事项报告的督促检查。
五是做好慰问工作,严禁各种奢侈浪费行为。走访了生病困难员工家庭,看望退休干部,努力解决他们的生活困难;加强廉洁自律和厉行节约工作。
六是认真开展舆情监测、应对工作。密切关注可能影响我行稳定及形象的有害信息,对不实报道要及时回应、澄清,积极维护我行的稳定和良好形象。