近日,工行对现有的短信银行功能进行了升级,新推出了“短信数字菜单”功能,增加了账户余额、积分查询等服务。也就是说,除了咨询工行各类业务问题,还可以通过短信查询自己的账户余额、开户行和积分等信息,方便快捷地了解自己的账户情况。客户首次进行短信查询账户余额时需要根据提示简单设置一下自己的账户查询密码,随后通过发送短信“1#卡号或账号#查询密码”至95588即可快速查询账户余额。
利用工行的短信银行,客户不仅可发送业务问题至95588进行咨询,也可发送特定数字格式的短信查询账户相关信息,新颖便捷的短信方式让客户足不出户就能享受到专业服务。对客户来说,短信银行既能免去拨打电话的不便,也能节省往返银行网点的时间,十分方便。
此项业务的升级,给客户提供了极大的方便,工行盐城大丰支行积极开展短信银行的宣传推广工作,利用电子门楣滚动字幕,发送手机短信提示,发放宣传折页等方式积极宣传,扩大该业务的社会认识度和认同度,取得了良好的效果。
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