建行沧州河间支行成功制止一笔短信诈骗案

    近日，建行沧州河间支行营业部下班后正在结账，这时自助服务区传来了一客户急促的声音：“公安局吗？我到了银行了我将卡已经查入了 是左边第一个键吗？”

    改行客户经理张志胜听到上述问答后，凭着多年的经验，他马上打开营业室通向自助服务区的大门，来到在ATM办理业务的客户身边，发现客户在转帐金额区域已经输入了42000数字，果断地按下了取消键，将客户的卡退出了取款机。该客户对于张志胜的行为很是费解，随后张志胜经询问客户得知客户收到一条假冒我行客户服务中心发的短信，称我行从其帐户扣除帐户管理费1200元，客户回拨预留电话后称客户信息已被盗取，并牵扯到经济犯罪，给客户提供了一个公安局电话让其报警，客户接通公安局电话后“公安局工作人员”让其到最近的银行柜员机后再给他打电话，于是客户就来到了我行营业室出现了开头一幕。

    客户经理张志胜经过15分钟的讲解这其实是诈骗，该客户还是有点不信，于是张志胜用本人手机打开免提重新拨打了客户原来拨出的电话，并在电话中揭穿了诈骗人员后客户才相信。此时客户非常激动，也非常感动，连声说着建行服务就是好，时时刻刻为客户服务。据了解，该客户打算今后将所有的业务全部转入建行。