12月24日建行大同分行财富管理中心利用晨会时间,向中心员工传达了市分行旺季营销动员会议精神,重点解读了2012年我行各部门旺季营销方案,深入学习了市分行领导的讲话内容。我中心员工通过学习进一步认清形势,统一了思想,明确了目标。在明年的旺季营销中我中心将坚定信心,勇于创新,扎实有效地完成好旺季营销的任务。
一、凝心聚力抓客户。旺季营销中,我中心将面临着转型工作带来的自主经营上的挑战。面对挑战我们将用“一个都不能少”的态度保存量,用全力以赴的精神促新增,以优质的服务增强我行高端客户的忠诚度,以开拓的思维提升我行高端客户市场的占有率,充分发挥理财产品的灵活性优势,以理财产品为抓手,在稳固和维护存量客户的基础上,积极竞争他行客户,使储蓄存款与理财产品形成有效竞争合力,实现我中心自主经营的第一个旺季营销中赢得一个开门红。
二、积极联动促中收。中间业务收入的增长是我行长久经营的重要保证。我中心将优化产品组合,强化交叉营销。通过与公司部,信贷中心,信用卡中心等市行部门的组合营销,通过与网点之间的积极沟通,实现个人高端业务的交叉销售。深入研究市场发展动态,挖掘目标客户需求,建立起针对不同市场、满足不同高端客户群体的差异化产品体系,加大个人贷款、个人理财、个人代理等个人金融中间业务新增长点的培育,努力做好,尽快做大,达到我中心中间业务持续高速增长的目标。
三、加强服务增实力。一是加大对客户经理队伍的培训力度,提高业务技能和服务水平,提升服务效率;二是针对我行高端客户特点,突出服务重点,打造特色营销模式,提升产出效率;三是全面贯彻以客户为中心经营理念,制定产品销售策略,进一步提高客户满意度。转变产品为主导的经营模式,以客户的角度去选择产品,实现客户从“请进来”到“自主走进来”的经营格局。
四、合规经营保发展。在大力发展的同时,我中心员工将认真履行岗位职责,加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习,不断提高自身的综合素质,增强明辩事非的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。形成讲实话,报实情,出实招,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险,确保旺季营销工作的顺利开展。