建行山西大同新开路支行 掀起“创先争优”高潮

    进入“旺季营销”以来，建行山西大同新开路支行掀起比业务能力、比服务水平、拼营销业绩的“创先争优”高潮。

    一是员工爱岗敬业。2012年旺季营销已经开始，各岗位人员定期学习，严格遵守建行的相关规章制度，严格“基础、基层管理”，提高风险防范意识，以高度的责任感对待工作，以饱满的工作热情服务客户。

    二是营造出比业务能力、比服务水平、比营销业绩的工作氛围。熟练的业务素养是营销的前提，优质的服务质量是营销的基础。该行着力提升业务能力、服务水平和营销业绩，全体员工以饱满的精神状态迎接每一位客户。旺季营销开始以来，无论是高柜还是低柜，都以饱满的工作热情在工作中使用营销话术。全体员工营造出比业务、比服务、比营销的氛围。

    三是全行继续提高“优质服务”水平。坚持每天晨会学习“7+7”服务用语，并且坚持使用标准服务用语接待每一个客户，提高了客户对建行的满意度。除此之外，在办理日常业务中，员工设身处地为客户着想，给老弱病残客户开通绿色通道、坚持大额取现保安护送。