自“创先争优”活动开展以来,建行山西大同北城支行坚持以客户为中心,以市场为导向,制定了本行的工作目标和措施。坚持“一切以客户为中心,用心服务,用爱经营”的理念,加大市场拓展力度,加强客户基础管理,调整经营策略,强化内控管理,提升服务质量,该行将创先争优活动融入到业务经营的各个环节中,深入开展“抓户增存”活动,加强对公客户的营销和维护,并细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销。其次以优质的服务吸引客户,大力营销推出省行的新业务品种,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上做到最好。再次加大贷款客户的营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构,并以此带动对公存款业务和结算业务的发展。
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