建行河北省分行营业部设立客户服务专业机构

    客户服务质量和服务效率是现代银行的核心竞争力。为全力做好该部的个人营业网点客户服务质量与服务效率的管理和服务工作，建行河北省分行营业部设立了客户服务质量效率中心这一独立内设机构。日前，该部人员已基本到位，各项基础工作正紧张有序进行。设立独立专门机构管理客户服务，在河北建行系统为首创，必将有效促进该部持续提升客户服务水平和服务能力。