为贯彻落实好银监局与上级行关于支持小微企业的政策精神，今年以来，邵阳市分行多措并举，积极调整营销策略，印发了《关于开展优质中小企业业务营销竞赛活动的通知》，以“批量、精准、择优”为原则大力营销优质小企业客户，加大对产品适销对路、生产经营正常、经营效益较好的小企业在信贷上的支持力度，促进该行小微企业业务快速、健康、持续发展。
一是成立专门机构。为了更好地开展好小企业客户信贷营销工作，该行根据上级行指示精神，2010年9月，该行成立了小企业经营中心，配备了专职的管理人员1名和小企业客户经理3名。改变了原来由支行调查、上报、分行审批、再报省行审批的模式，实行由小企业中心客户经理直接调查申报，减少了业务流程环节，实现了由粗放式经营向集中经营转变。在市区内由经办行（支行）对小企业客户进行初步营销，收集客户的基本信息，了解客户对我行的信贷需求，向该行小企业经营中心推荐，小企业经营中心及时和市分行风险管理部联系，两部门分别安排相关的客户经理和风险经理对小企业客户进行信贷调查，进行平行作业。在规定的时间内将调查情况汇总向市分行信贷预审会成员报告，经同意后及时组织材料向省分行报批，实现“信贷工厂”化标准发展。
二是贷前调查差别化。在做贷款调查时，该行主要针对客户的行业前景，财务报表所反映的经营情况来做客户的综合分析。而小企业客户财务报表数据不是很全面，针对我市小企业客户的实际情况，结合我行的信贷政策，在对小企业客户调查时，该行重点检查客户的水费、电费、税费的交付情况，以及检查客户的工资发放情况，判断客户生产经营的真实情况，再者，通过检查客户的往来账户，判断客户主要购销渠道是否畅通，资金周转是否合理，企业发展前景如何。在对客户进行综合判断的基础上，将优质的小企业客户向市分行信贷预审会提请预审。
三是选择重点扶持对象。该行通过以下途径确定客户：1、湖南省2010-2013年度“创业”计划企业；2、2011年湖南省重点上市后备企业；3、湖南省2010-2013年度“小巨人”计划企业。该行明确对应的支行、相应的人员对这些客户进行跟踪营销。
四是优化信贷流程。根据小企业产品风险程度，该行制定了《邵阳市分行小企业客户授信申报审批流程》，实现了差异化的授信申报和贷款审批流程，提高贷款操作运行效率。
五是优先资源配置。近1年来，国家宏观经济政策调整对该行信贷资源配置带来了较大的影响，该行严格按照上级行信贷政策，对大中型客户的信贷需求采取规模控制，对小企业客户实行优先配置的原则，即：对大中型客户的信贷指标采取排队发放，对小企业客户的信贷指标采取即批即放，形成了大中型企业“客户等规模”，小企业“规模等客户”的现象。
六是实行信贷业务价格优惠政策。根据上级行文件要求，该行对小企业客户的信贷业务的定价根据客户的信用等级，实行差别化价格政策，信用等级越高，信贷业务价格越优惠。2011年11月2日，总行下发了《关于贯彻落实国务院支持小型微型企业政策措施 进一步加强小企业业务经营管理工作的通知》，取消了向小企业客户收取承诺费、资金管理费，同时严格限制向小微企业收取财务顾问费、咨询费等费用。
