为加强个人VIP客户管理工作,建设银行承德分行出台实施了《中国建设银行承德分行个人VIP客户关系管理办法》,并要求各支行领导要高度重视,将个人高端客户作为“一把手”工程,要成立并完善高端客户管理与服务团队。要按照客户层级分解目标到人,明确责任,精细化评分考核。各机构要尽快形成自己的理财专业力量,以财富管理中心为专业核心,以“双客户经理制”为手段,树立高端客户服务品牌。
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