截止2011年12月18日，建行长沙湘江支行累计新增个人网银高级客户33745户，完成省行计划任务的102.57%；手机银行客户30066户，完成省行计划任务的129.04%；个人短信客户35655户，完成省行计划任务的141.49%；电话银行高级客户34253户，完成省行计划任务的131.74%，综合完成率122.56%，提前完成全年任务。
一是依托团队，常态营销。该行制定了《湘江支行电子银行直销团队联动营销方案》，通过与直销团队的目标制定、分时达标、每日总结、奖罚兑现等措施实现电子银行业务的快速发展。同时，将营销任务分解到网点、个人，分解到每月、每天，实现电子产品营销的常态化，着力提升网点常态营销能力。
二是创新模式，多策并举。该行多次举办“建行E路通 移动充值消费三重礼”、 “迎新春 电子银行快乐购”、“网银盾优惠销售”、 “进社区、进企业、进机关”等活动，针对不同客户群体，组织开展营销活动，尤其是加大“三走进”外出营销活动力度，通过活动的开展促进电子银行业务的发展。
三是资源共享，公私联动。强化部门、公私协作，共同寻找客户资源，实行“联动捆绑式”营销。明确网点一把手为网点电子银行产品发展第一责任人，每周必须有部分时间兼职大堂，了解网点电子银行客户情况，另外通过外部资源寻找客户信息，依托对公客户群体，开展公私联动营销。
四是加强管理，鞭策后进。该行个金部每日通过邮件、网站等渠道进行业绩通报、点评，鞭策后进。各行考核按平均每天最低签约要求每周考核一次，对于本周未完成指标的网点，湘江支行组织网点人员进行集中培训。
五是正负激励，注入活力。为激发全行营销电子业务的积极性，对电子银行等战略性产品按省行产品的单价全额及时进行买单，并对各项营销竞赛制定相应的奖惩措施，所有产品绩效直接考核兑现到人，激发员工营销热情。
