四季度,建行临汾分行在全行开展“抓源头、重渠道、推产品、强联动”抓户增存劳动竞赛活动,结合各经营单位特点制订竞赛方案,明确活动目标及奖惩措施,并以“三抓”深化竞赛内容。
一是抓对帐,从现金流找客户。以对账明晰客户资金流,了解客户经营渠道,从中发现商机,稳定老客户,拓展挖掘新客户,有的放矢做好营销服务工作。
二是抓保理,向核心企业要业务。改变只对核心企业上下游做保理的现状,要求客户经理分析核心企业经营状况,全面掌握其需求,形成书面报告报该行公司部,由经营单位、管理部门、分管行领导共同研究为核心企业拟订“一对一”服务方案,提升保理业务对流动资金贷款的替代率。
三是抓渠道,从内部挖潜。该行对全行对公客户进行梳理,将每一个对公客户分配到对公客户经理,做到职责到人、考核到人,加强存量客户的维护和走访加强小客户升级,用优质服务提升客户的服务体验,稳定并提高客户对建行的贡献度。
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