12月25日下午,两名50多岁的男子走进建设银行承德东大街支行,要求办理现金汇款业务。该支行大堂经理观察到二人神色不稳,情绪紧张,就仔细询问客户:“收款人是否认识?”回答是儿子让汇款,说部队上有急用。大堂经理又谨慎地问到:“是您儿子打电话让您汇款的吗?”客户回答:“是短信通知的”。大堂经理再次询问:“短信通知的电话号码是您儿子的手机号吗?”客户回答称“不是”。大堂经理立即要求查看客户收到的短信,发现短信来自一上海手机号,内容为:“爸妈,我出事了,因打架被关在派出所,您快快给张连长打电话,让他别往上级报告,他电话是xxxxxxxx”。经询问得知该客户的儿子10多天前刚到山东青岛当兵,父亲爱子心切,与所谓“张连长”联系后,“张连长”称孩子确实打伤人了,对方要求私了,给13500元钱就不抓人,也不往上面报了。故此,客户才慌慌忙忙前来汇款,经核实,“张连长”电话号为深圳手机。大堂经理果断地告知该短信为诈骗短信,千万不要汇款,新兵集训期间不能外出,更不可能出去打架被关在派出所,孩子如果真的被抓,部队上肯定会出面解决。况且既然可以借手机发短信,那为什么就不能直接打电话呢?并再次提示客户可以联系孩子所在部队进行核实。太多的疑点使客户终于冷静下来,并恍然大悟。在建行员工的真诚提醒下,客户资金未受到损失。
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