建行大同南郊支行认真落实总行个人业务旺季营销动员会精神

    建行大同南郊支行利用晨会时间认真学习了朱小黄在个人存款与投资业务旺季营销动员视频会上的讲话。通过学习，大家深知旺季营销对我行经营工作的重要性和所面临的形势，以及同业对个人存款的争夺日趋激烈等都面临着很大压力。为正确面对，准确把握政策形势发展变化，树立做好旺季营销的信心，认识到旺季营销带来的积极作用，认真落实“抓存款、增客户、提高中间业务收入”的工作目标。 支行提出要求：一是要抓存款业务；主要表现在客户和发展能力的竞争，要通过旺季营销抓资金、增客户。二是全行要统一思想、全行动员，积极行动完成旺季营销工作，为全年个人业务的顺利发展开好局。三是要积极关注同业对个人客户和资金的竞争，做好旺季营销面临挑战；今年要引领客户做好理财产品，推动理财与存款协调发展。每一个员工要站在应对同业激烈竞争、谋划个人业务可持续发展的高度，全员动员、保证首战告捷。 四是要充分认识旺季营销工作重要性，夯实全年业务基础；我国大部分非常讲究“开门红”、“开门大吉”，头开好了，一年就顺了。对银行而言，每年的一季度就是这个“开门”。由于元旦、春节等重要节日是各行业薪金、奖金和红利集中发放的时期。所以我们要利用走戚防友时期，积极介绍和营销我行产品，抓好了这个时期的营销，可以起到“事半功倍”的作用，并能抓住制高点，抢占市场先机。五是各部门要相互配合，将旺季营销作为一季度全行的重点工作来抓，有效整合客户和产品资源，加强部门间联动营销。全行上下要全员动员、齐心协力，确保完成各项任务指标。六是积极开展“三走进”活动；要研究周边居民社区特点，以大型中高端社区为主，开展走进居民社区金融服务活动；要筛选出重点商品批发和零售市场，开展走进商业社区金融服务活动；以“建行零售”为平台，组织旺季微博营销，开展走进虚拟社区金融服务活动。通过以上“三个走进”，拓展优质客户资源，推动零售业务批发化营销。

七是巩固客户，积极拓展客户；旺季营销是拓展客户的“黄金时期”。今年旺季营销工作的重点之一就是发展客户，尤其是发展优质客户。为此要深化客户关系，积极主动拓展客户、巩固关系，开展中高端客户回馈活动。要转变“被动等客上门”为“主动上门请客户”，下大力气做好覆盖。

八是要拓展中间业务收入，加强产品销售；旺季期间资金流充裕，也是加强产品销售、发展中间业务的有利时机。春节期间，汇款转账、刷卡消费、黄金和代理保险等业务需求量都比较大，为此要组织形式多样的营销宣传活动，推动业务发展。要抢抓客户、促进资金流入。

九是要提升品质，做好服务；岁末年初客户交易频繁、客流量激增，柜面压力较大，一定不能忽视服务质量。做好服务是银行经营的灵魂，服务质量代表着建行的形象。为此要提高服务质量，提升客户满意度。全力维护我行的利益和声誉。全行上下一定要齐心协力，要尽职尽力，抓住市场机遇，创新营销方式，主动拓展客户，提升服务水平，实现龙年开门红，“讨个好彩头”，为全年业务发展奠定坚实的基础。