近年来,农业银行湖南邵阳分行邵阳县支行以建设“家文化”为切入点,积极探索与实践具有自身特色的农行企业文化,为农行建设摸索出一条“小而精、小而有为”的“家文化”发展之路,取得了明显的成效。目前,该行队伍稳定,业务发展良好,工作效率提高,管理水平提升。
努力构建富有特色的文化体系
为适应新的发展形势,邵阳县支行党委在集中民意、反复研究的基础上,决定以先进文化作支撑,向先进文化要力量来统一思想,形成共识,审时度势地把农行文化建设作为实现支行长远发展的永恒动力。
在建设区域内最大、最好银行的企业愿景下,邵阳县支行确立了打造“三型支行”(学习型、效能型、和谐型)的战略目标,具体细化分解为“五个一流”子系统,即建设一流班子,锻造一流队伍,创造一流业绩,实施一流管理,塑树一流形象。同时,党委把握持续性阶段性关系,把长远规划与年度目标结合起来考虑,2009年提出了“四个立足,四个提升”,2010年提出“强基固本,彰显特色,科学发展,勇夺一流”,2011年又提出“四个着力”的工作思路,确保整体发展与时俱进。
大力弘扬内化于心的文化理念
“家”对每个人来说都有着特殊的意义,“家”是其每个成员荣誉感、责任感、归属感的情思中心和精神堡垒。邵阳县支行努力挖掘“家文化”内涵,拓展“家文化”理念,构建“家文化”精髓和灵魂。一是树立“一切归零、从零起步”理念,自觉克服“守摊子”、“保位子”等思想;二是树立“在共建中共享,在共享中共建”理念,追求个人价值与单位价值观整体趋同;三是树立“态度决定一切,细节决定成败”理念,实现由被动工作向主动工作、由对人负责向对事负责、由单向负责向多向负责转变;四是树立“没有一流的员工、只有一流的业绩”理念,增强员工创造一流工作业绩的信心;五是树立“感恩、包容、快乐”理念,保持良好心态,快乐工作,在工作中享受快乐。
为帮助员工深入理解把握文化内涵和精神理念,邵阳县支行还举办了文化宣讲和文化征文活动,制定“遵纪守法、道德自律,好学上进,爱行爱岗,举止文明、乐于奉献”的行为规范,提出“六个一点”,即微笑多一点、待人诚一点、思考勤一点、标准高一点、节奏快一点、作风实一点的温馨提示。开展了“文化之星”评选活动,发挥典型示范作用。这些举措,优化了美好高尚的人文环境,使“家文化”理念无处不在、无时不有。
着力丰富行之有效的文化载体
邵阳县支行还以“我与农行共奋进”为主题,通过组织参观支行荣誉室,开展“继承老传统、创造新业绩”大讨论,举办“支行发展与青年员工成长”论坛等形式,使员工深知成绩来之不易,更需倍加珍惜、倍加呵护、倍加努力,形成“人人都是支行形象”的共识。同时,以“科学发展在身边”为主题,先后开展了基础管理年、作风建设年、制度落实年、学习竞赛年等活动,切实增强投身“区域内最大、最好银行”建设的责任感和使命感。
邵阳县支行把创先争优、文明单位、青年文明号、巾帼建功等多层面创建活动有机结合起来,实施“一揽子工程”,党工青团妇四轮同转,全面打造创建文化、青年文化、女性文化。此外,信贷文化、安全文化、人本文化、合规文化、经营文化、廉政文化、服务文化、竞争文化、执行文化、宣传文化等部室文化也应运而生、百花齐放。针对员工日益增长的求健求乐求美的需求,成立了众多兴趣小组,坚持每天做早操、开晨会,每年办自己的“春晚”已形成惯例,为丰富员工文化生活搭建了宽广的舞台,增进了员工的感情和友谊,增强了团队凝聚力和认同感。
邵阳县支行党委坚持“立言”与“立行”相统一,设立行长信箱、行长接待日、阳光栏,举办与员工代表面对面活动,实施民主议事制度,大力推进行务、政务和党务“三公开”,带头倡导营造民主文明务实的作风,铸造感召群众的人格力量,强化人文关怀和心理疏导,开展向困难员工送温暖活动,定期了解员工所思所想所需,设立“帮您热线”,使员工充分感受“家”的温暖。
全力彰显外化于行的文化效应
通过开展“家文化”建设,在“共建一个家,同创一份业”旗帜引领下,邵阳县支行向心力进一步提升,员工主人翁意识普遍增强,自觉做到方向一致、目标一致、步调一致,营造了“以行为家,爱行如家”氛围;员工内动力进一步提升,潜能得到最大限度释放,形成追求卓越、勇争一流的可喜局面;团队凝聚力进一步提升,上下之间、部门之间、岗位之间加强沟通和协作,大局意识和全局观念普遍树立;工作执行力进一步提升,外在他律和有形约束转变为内在自律与无形约束。
通过开展“家文化”建设,邵阳县支行逐渐形成了严谨有序、高效运转的创优机制。同时,支行还大力弘扬“人无我有、人有我新、人新我专、人专我恒”的创新文化,使创新源泉竞相涌流,创新活力争相迸发。几年来,邵阳县支行大胆探索,创新发展,有效发挥了示范作用和联系效应,得到了上级行的充分肯定。