建设银行承德分行积极落实二代转型工作

    为加快推进二代转型工作，建设银行承德分行要求各基层行要高度重视此项工作，深刻领会精神实质，抓住这次整改的关键时间点，及时适应新要求、新模式、新变化，应用标准信函、语言脚本等业务工具、流程细节及量化标准，规范记录客户经理维护客户的情况，提高一线客户经理及主管对二代转型的认识和OCRM系统的操作熟练程度，建立专业化的客户经理和业务主管队伍，从而建立与客户长期相对稳定的维护关系，继续加大二代转型推广工作的力度。