建设银行承德平泉支行努力提高员工服务技巧

    为进一步规范员工服务行为，提高员工服务技巧，全面提升员工的整体服务水平，塑造建行良好的服务品牌形象，建设银行承德平泉支行利用班后时间举办“服务礼仪与商务礼仪”培训班，邀请专业礼仪讲师讲授服务礼仪知识与相关技巧。培训期间，参训人员认真配合讲师进行场景演练，通过对基本礼仪和语言服务技巧的现场讲授和指导，强化和提高了员工服务礼仪的规范性。