今年以来,盐城大丰支行按照上级行的统一部署,深入开展“大联动、大营销”活动,通过以组建工银商友俱乐部为活动平台,以商友卡、商友通及商友贷等主打产品为抓手,积极拓展各类商品交易市场,迅速壮大个人客户群体,推动全行个人贷款、存款、结算、银行卡、理财等业务全面发展。
一、明确目标定位,制定市场营销计划。该行进一步转变思想,主动与地方商会、行业协会以及交易市场管理方联系,按照“先批发后零售、先综合后专业、先大型后小型”及“一场一策”原则,全面拟定市场拓展计划,以经营规模较大、管理规范、优质商户较多的商品交易市场为目标,建立营销团队,明确由分管行长具体抓部署、抓落实,个金部作为营销牵头部门,深入开展营销活动。
二、加强沟通合作,组建工银商友俱乐部。该行充分认识到成立工银商友俱乐部的重要意义,进一步加强与地方商会、行业协会以及交易市场管理方的合作关系,成功组建了工银大丰商友俱乐部。目前,该俱乐部已发展专业市场6家,拥有商友俱乐部会员640人,新增借记卡发卡近4000张,逸贷卡发卡200张,增加储蓄存款6000多万元,为我行的个金业务市场发展打下了良好的基础。
三、开展营销活动,迅速扩大客户规模。该行开展“入会有礼,利送商友”专题营销活动,通过向客户赠送网银U盾、为商贸客户免费赠送及安装中小商户消费转账终端、开通工银信使服务等方式作为入会礼包,并抓住总行系统升级可批量发行商友卡的有利条件,利用3G终端现场发放商友卡,实现商友卡客户规模迅速扩大。
四、加大信贷支持,不断提升客户满意度。该行针对商友俱乐部会员客户的融资需求,以具有“一次授信循环使用、多种渠道自助提款及还款、贷款资金使用效率高、手续便捷高效”特点的“商友贷”为主要产品,辅之以小额贷款、“存贷通”等产品,全面满足商品交易市场内商户群体的融资需求,不断提升客户对工行的满意度和忠诚度。