为了更好的服务于客户,方便客户及时了解帐户资金动向,有效保障客户资金安全,工行盐城大丰支行多措并举,大力开展工行信使业务宣传营销活动。
一、高度重视,开展营销活动。该行领导高度重视工行信使的营销工作,把该产品作为提升服务水平、扩大服务范围的一个重要抓手,通过召开营销动员会议,进一步统一思想,提高认识,明确工作要求,确保工行信使的营销推广取得显著成效。
二、强化宣传,扩大社会影响。该行利用电视、报刊、网络进行广泛宣传,通过向客户发送95588手机短信介绍该业务并开展抽奖活动,全面扩大该产品的社会影响力。在营业网点大厅内摆放宣传折页、播放产品宣传片,由网点负责人、大堂经理、客户经理在营业大厅为客户进行现场演示,耐心解答客户有关咨询,使更多客户认可并使用该业务。
三、加强学习,确保服务提升。该行加强对营销人员和操作人员的操作流程、营销技能以及相关制度的培训,使员工能够熟练掌握工行信使的功能、特点及操作流程,对今后在工作中宣传产品、营销推介、解答疑问时都能够产生积极的作用,为更好的服务于客户提供了有力的保障。
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