农业银行湖南邵阳分行奏响“春天行动”集结号

12月21日，农业银行湖南邵阳分行召开“春天行动”综合营销竞赛活动推进会，对2012年“春天行动”各项工作进行安排部署，提出统一部署、统一时间、统一品牌、统一形象、统一主题、统一落实等具体措施，奏响“春天行动”旺季营销活动集结号。

　树立“首战必胜”信心。省分行2012年零售业务“春天行动”综合营销竞赛动员大会结束后，邵阳分行党委立即着手研究部署如何加快业务发展，突出旺季营销工作，深入分析旺季资源流向和同业市场竞争态势，提出把“春天行动”旺季营销作为一季度全行工作的重中之重，做到思想发动到位、组织推动到位、目标设置到位，树立“首战必胜”的坚定信心，以舍我其谁的霸气、敢夺第一的勇气、力压同行的大气，力争存款、贷款、中间业务总量和增量全面突破，人均、网均水平再上新台阶。
　　
　建立考核激励机制。邵阳分行改变历年以计划完成率为依据的考核管理模式，按照同业争先、突出点均、人均，绩效考核、奖优罚劣的工作要求，围绕各项存款余额进位，增量进位的工作目标，有效提高存款的人均、点均水平。出台了旺季营销考核方案，着力推行单项计价、专项费用激励、奖励高端客户营销、强化管理人员绩效考核和严格行政问责等多项考核奖惩制度和办法，细化考核奖惩措施，对网点负责人、客户经理、一线员工实行绩效考核，充分调动各个层面员工的积极性，为旺季营销提供强大的推动力和增长潜力。
　
　制定“整体联动”策略。“春天行动”旺季营销集结号奏响后，邵阳分行根据旺季市场出现的新情况、新变化、新特点，制定了以抢抓批量工资、年终奖金为龙头，以落实中高端客户资源为重点、以全员揽存、柜面增存和挖掘营销为基础，存款、贷款、中间业务综合营销的策略，锁定目标，整体联动，分时段、分步骤争抢业务资源。实施公私协同营销、中高端客户组合营销、周边专业市场商户走访营销、行对行、点对点挖掘营销等方式，主动出动，有的放矢，多管齐下，强势营销，力促“春天行动”花开果累。

　营造客户至上氛围。“春天行动”正值“两节”期间，是最佳的开展中高端客户维护与营销的良机。邵阳分行组织开展了全方位、多层次、系列化、特色化的维护活动，采取分头维护与集中维护相结合、分片维护与整体维护相结合的方式，对不同类型、不同层次、不同需求的客户进行分层、分类营销和维护。同时在广播、电视和报刊开辟专栏，系统推介产品，提升农行形象。各部室负责人、各支行行级领导率领客户经理深入政府机关、企事业单位、学校、医院开设理财讲坛，订制产品套餐，实施定向组合营销，以适合的产品满足客户的服务需求，不断提高客户的满意度和忠诚度。