自湖南省建行开展旺季营销活动以来,建行永州市分行在以党委书记、行长谭显光为班长的班子的坚强领导下,针对同业竞争激烈、企业存款不稳定的不利形势,及时调整工作思路,深入挖潜,自我加压,确保企业存款实现快增稳增,收到明显效果。截止2011年12月21日,该行企业存款余额达到64.23亿元,21天新增9.75亿元,创出历史最好水平。
制定方案,精心实施。根据省行的统一部署,认真分析研究各项考核指标,细化工作思路,制定了切实可行的营销方案和考核办法。行领导和各职能部门深入基层网点,及时解决存在的问题和困难,协助网点进行高层攻关。各支行也迅速行动,主动出击,采取多种形式,推动存款营销工作。
抢占先机,精准营销。一方面紧紧抓住有关项目信息,建立客户档案和台账,及时了解掌握资金流状况,制定营销策略,找准拓展切入点。另一方面,加强与财政、税务、工商等部门的联系和沟通,掌握企业、单位投资、注册等原始信息,认真梳理相关项目,行领导带头主动出击精准营销,以超值的服务吸引客户,巩固了优质客户资源,实现了对公结算账户数量和质量有新突破,确保了企业存款的强劲增长。
全员联动,高效服务。借助于建行在渠道、产品、服务等方面的优势,借鉴兄弟行的先进做法,职能部门整体联动、相互配合,全行上下合作,把资产业务、负债业务、中间业务有机结合起来,实施全员联动、组合营销。激励前台柜员和客户经理在办理业务时,主动识别私营企业主、企事业单位法人代表和中层领导,通过维护好关键人物,进一步强化对公业务与个人业务的衔接,实现企业存款的争揽;充分发挥“以贷引存”的作用,在抓贷款的同时,时刻把“存款”争揽渗入到各个环节中去,借助产品提高客户综合贡献度。优化服务流程,提高服务效率,客户经理分包对公客户,坚持上门服务,及时了解客户需求,协助客户解决困难,认真做好优质客户的后续维护工作,对长期不动账户,主动上门了解情况,进行有效激活,赢得了存款营销主动权,引来了企业存款的节节攀升。
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