为了促进我行业务和产品的创新完善、推动服务水平的提升，近期我行组织青年员工深入开展产品体验活动，现将天翼牡丹手机信用卡的体验情况报告如下：
（一）产品介绍及产品定位
天翼牡丹手机信用卡是江苏工行、江苏电信与江苏银联三方合作联合发行的创新信用卡产品，具有通信和手机支付功能的联名卡。不仅可以使用中国电信通信信息服务，还可以在全国的银联商户和工商银行特约商户，通过非接触式消费，完成支付交易。
天翼牡丹手机信用卡包括天翼联名IC卡和天翼牡丹磁条卡，磁条卡和IC卡相当于主副卡关系，两卡配套申请使用，主卡用于工行网点柜面、自助设备、银联商户办理存取款、圈存及消费使用，副卡用于通讯及手机支付。天翼联名IC卡基于“天翼UIM卡+PBOC2.0贷记卡”技术标准，以天翼手机UIM卡为载体，嵌入工商银行金融账户信息。天翼联名IC卡内存储银联标准贷记卡号，将芯片插入手机，通过芯片连接天线实现非接触支付，可适用于目前大多数手机。
（二）体验情况及产品特点
我行青年员工在体验活动中，总结了该产品如下特点：
1、手机支付、信用卡装进手机里、轻松消费、便捷购物。
2、无需更换手机，大多数现有天翼手机可支持。
3、特制积分回馈计划，消费积分达到一万分及其整数倍，定期以20元/万分的标准转换为话费充值到天翼手机账户。
4、免首年年费，第二年开始消费刷卡累计5笔或累计消费5000元即可减免当年年费。
5、强大便捷的金融服务包括：循环信用，充裕免息还款期、 人性化密码选择功能、众多的还款渠道，便捷的自动还款、电话、POS、柜面、网银等多样分期付款方式、短信余额变动提醒定制服务、24小时网上、电话银行服务、纸质或电子对账服务、免费到期还款短信提醒、约定账户自动还款。
（三）他行产品经验及借鉴
2010年10月，中国电信、中国银行和中国银联携手推出集手机SIM卡与芯片银行卡于一体的IC卡（市民卡）天翼长城卡。这是国内第一张包含3G通讯和银联标准的金融支付卡，这张卡在电信手机中UIM卡中加载了符合中国金融行业芯片卡通用标准的“电子钱包”帐户。
目前，天翼长城卡在宁波试点，拥有天翼长城卡的市民可在全市7000家商户、近2万台POS机上自由刷卡消费，还可在宁波公交总公司所属125条线路、超过1300辆公交车上畅通使用。据了解，银联下一步将在全国范围展开适于快速小额支付领域的商户终端改造，实现全民日常消费场所全覆盖的目标。
（四）启示与建议
1、建议我行加大宣传营销力度，一是要扩大该产品的市场影响力，二是要提高客户的认同度。
2、建议增强该产品的安全功能，一是非接触式消费，不用输入密码和签名，虽然方便快捷但是存在一定的安全隐患，二是需要解决卡遗失不能即时挂失止付的问题。
3、建议增加额度自由设置功能，方便客户自行调整支付限额。
